中國的中介行業正處在“摩登時代”，高速運轉的機器，轟鳴的車間，滾動的流水線，讓人著迷，欲罷不能。不過在房產中介企業中，麥田房產似乎是一個特殊的存在。
　　　誕生于福州的麥田房產，從一家只有兩名員工的小中介發展成為以二手房經紀服務為主營業務，涉及房地產、互聯網等多個領域的北京房產中介企業前三甲。時下中介行業流行“變革”，但麥田似乎仍固守初心。此次麥田將以更名為新的起點，去掉了“房產”，從字面上看貌似是業態的擴張，但本質上是不忘初心。
　　　采訪當天吳存勝身穿麥田新款修身西服，袖口精致的排扣、略顯休閑風的灰色系更顯親和力，讓人對傳統的中介“工服”有了新的認識。
　　　吳存勝作為麥田房產的元老級人物，是第一個跟隨創始人繆壽建創業的員工，秉承著麥田一直以來堅持的方向和理念，他在接受騰訊專訪時表示，此次更名是基于“百年麥田”的想法而決定的：“我們希望這次的升級能夠具有終極性——以終為始去做一件事?！?BR>　　　時代在變遷，房產二字的后綴已經不再符合現階段品牌方向的定位，從“麥田房產”到“麥田”，意味著麥田將為顧客提供更高品質的服務，幫助他們實現美好生活。

　　　麥田房產對于這個行業的看法同樣是獨特的——這是一個關于“人”的行業，成就人是麥田的使命。
　　　幾乎所有人都認為這是一個“快”字當先的行業，快速搶占市場、快速更迭產品、快速增長營業額，但在吳存勝和麥田心中，這不是一個以“快”取勝的行業，而是以“人”為核心的行業，“人決定服務品質和顧客的幸福度，人的成長決定企業的成長?！?BR>　　　“中介行業的變化，就是從剛需時代過渡到置換時代，從效率時代轉化到服務時代，從攔截時代轉變到關系時代，”吳存勝說，“現在70%都是改善型需求?！痹诜慨a這樣的低頻交易中，人的主觀能動性將是很大的影響因素。
　　　在互聯網崛起的時代大背景下，更難得的也許不是獲取房源信息，而是找到值得信任的房產代理人。關于值得信任的房產代理人，吳存勝指出了兩個維度：一是好品格，二是好方案?！昂闷犯袷侵档妙櫩托刨?，接著你有好方案能夠解決他的問題?！彼J為，隨著時間的推移，最終經紀人會變為行業排在第一位的產品。
　　　對于人的關注，貫穿麥田發展的始終。
　　　吳存勝告訴騰訊房產，麥田在選人上很慎重，不會為了求快去挖同行的人，全部業務線都堅持自己培養。保證每位房產經紀人都認同并履行麥田的核心企業文化，善良和熱情是最為看重的品格，因為它難以靠后天培養或訓練，相比較羅列出一系列代理人的行為準則規范，將企業文化引導和感染每一個經紀人，龍巖美食，為客戶提供高品質的服務，則是麥田房產的管理之道。
　　　做出“去房產”品牌升級的麥田，仍然專注于房產經紀業務，但卻把企業的發展放到了更長遠的時間線上。對于中介行業價值的理解，吳存勝將對客戶的服務品質放在了首位。他認為，中介行業的價值在于成就社會上每個家庭或個體的幸福生活，其次是幫助客戶的現有財富實現升值和保值，最后才是企業的發展和擴張。值得一提的是，吳存勝表示人才是擴張的前提，“我們會去發展，但發展與否取決于我們的人才儲備?！?

　　　最近一年，房產中介企業的曝光總是夾雜著一絲競爭的意味，經過了貝殼上線，58結盟、21世紀改變站隊一系列變化，麥田房產卻像是游走在硝煙之外，甚至被稱作“佛系”，一心堅持自己的打法，致力于提升服務體驗。
　　　面對行業的競爭，吳存勝表示，“一個行業需要有壓力，才能有前進的動力”，麥田房產此次的革新，變的是名字、升級的是服務，不變的則是一直以來的愿景，和對行業本質的洞察。如今硝煙漸散的中介行業，大家逐漸回歸到客戶需求本身，開始潛心下沉。畢竟，一個行業內真正用心經營的企業越多，這個行業就會越好。
　　《麥田守望者》有這樣一句話：我們要承受種種外部壓力，要面對自己內心的困惑，并要苦苦掙扎，如果有人投以理解的目光，你會感到暖意，這足以使人感到興奮不已。
　　　對人才的尊重、對服務的追求、對行業的投入，其實就是麥田解決困惑和掙扎的辦法，也是麥田的蛻變與不變。

　　　以下為專訪實錄：
　　　Q：由“麥田房產”到“麥田”，為何要在當前作出“去房產”的變革？
　　　A：或許有人會有疑問，我們的名稱去掉這個行業的話，客戶經過麥田有可能都不知道我們是干嘛的，但這次的變革是基于做“百年麥田”的想法，品質和創新是企業生存發展的基礎，你看現在我們現在很多知名的品牌企業，基本上都不帶行業化了，比如愛馬仕、蘋果……所以我們這次升級希望能夠具有終極性，以終為始去做這樣的升級。我們想把麥田做得更有品質，事實上我們這次VI和logo的變化，是希望跟麥田核心文化結合， 比如利他精神， “麥田”這兩個字是自成畫面的，它更本真，會給人很大的想象空間。

　　　Q：在業務板塊方面，有沒有升級或者多元化的趨勢？
　　　A：我們還是在專注做房產。關于業務的升級，其實我們更加注重麥田的品質感，希望客戶都能享受到最好的服務。其次，我們希望跟我們的顧客能夠形成一種合作伙伴關系，甚至能夠成為終身的朋友。
　　　Q：提到“經紀人”，在中國近20年的發展中我們似乎有著標簽式的看法，麥田對于經紀人形象做出顛覆性的變化，是出于怎樣的想法？
　　　A：麥田房產剛來北京是2005年，那時候我們就要求員工穿西裝打領帶，這在當時是很少見的，后來變成了整個行業的穿著。那個時代的客戶需求跟現在完全不一樣——剛需多，投資多。整個行業的交易量和價格是上行的，所以對于房產經紀人的要求并不高。而現在，尤其是一二線城市經過多年的發展，很多人已經有了第一套房子，于是我們這個行業就從剛需時代過渡到了置換時代， 從原來的效率時代慢慢轉化到服務時代， 從原來攔截時代到了現在的這種關系時代。人開始變得很重要，變成了這個行業的核心。經紀人變成行業的第一產品，消費者首先認可這個人，再去了解背后的房子，現在的消費者70%以上都是改善型需求，甚至有時候真實的需求對他們來說是個隱私，所以要找到一個值得信賴的房產代理人。
　　　值得信賴的代理人，我們認為有兩個維度：第一叫好品格，第二就要有好方案。 你有好品格值得顧客信賴，接著你有好方案能夠解決他的問題。

　　　Q：如何找到理想的房產代理人，或者說如何將現有的經紀人團隊升級，麥田會有相應的標準和措施嗎？
　　　A：首先在選人上就會比較慎重，19年來，我們從來不挖同行的人，業務線全部堅持自己培養。在選人上，我們更看重一個人的善良和熱情，這是很難認為改變的；其次是麥田五行一道的文化：五行就是本真、感恩、正向、專注、精進， 一道就是利他。我們并不是靠一套很厚重的標準認證體系來規范某一個人的行為，我們更多的是靠特有的企業文化，秉承一個價值觀，去感染大家。這一次為什么我們敢說麥田能夠蛻變，就是因為麥田本身的基因，我們具備了一群善良熱情的人，然后去強化它，從而帶給顧客更優質的體驗。

　　　Q：近幾年在市場的不斷變化下，行業內都在搶占份額，搶占比例，不停地擴張、跑馬圈地，麥田面對這樣的大環境是否會感到有壓力？
　　　A：我覺得我們這個行業的本質實際上是個相對慢的行業，交易周期本身長這是一個部分，我們這行業首先會發現客戶他現在的購買周期就在拉長。第二，房產經紀是一個關于人的行業，人的成長是需要時間的，迅速擴張唯一的辦法就是挖人，但挖來的人很難保證能提供有品質的服務。每個顧客的需求不一樣，我們要靠每個人去服務，他的邊際效益是不可能為零的。 而且規模越大，理論上它的邊際成本越高，我們每 達成一次成交、每做完一個代理、每賣出一套房子，都幫麥田這個品牌讓人有所關注。 我們這個行業實際上賣的不是房子，賣的是“人”， 因為麥田始終秉持的企業文化，我們不會去走高速擴張的路線。

　　　Q：有一個說法，未來10到20年中國的二手房市場逐漸會把新房市場取代，至少占比上二手房要高于新房。關于這點麥田將會如何打算？
　　　A：這是肯定的。國外現在一二手房的比例大概是8:2或者9:1。 中國現在，像北京大概是 70%二手房，30%新房；在三四線城市倒過來，30%二手房， 70%新房。接下來因為土地的稀缺性，新房會越蓋越少，所以未來一定是二手房時代，現在一線城市可以說已經是二手房時代了。這個行業的價值是巨大的，麥田未來的方向，首先是希望成就顧客的幸福生活；第二，希望通過我們的工作，客戶的財富得到增值和保值；第三，中國市場仍然潛力巨大，上百萬人口的城市就有近百座，這些城市未來都將需要房產經紀服務。麥田都有可能會去，但是我們不會快速擴張，我們是否會去發展，取決于麥田模式的穩固，取決于人才儲備 。

　　　Q：像麥田這樣的培養模式和速度，未來進軍其他城市的發展規劃是怎樣的？
　　　A： 實際上我們并沒有去說有多大的量化，在2到3年內把內部機制建好了，跑通整個麥田模式，之后再考慮第二步發展的問題。我們認為跑馬圈地并不是這個行業的本質， 所以我們會逐步地往前推進，如果說10年左右規劃，大概再進入三五個城市也很正常的，麥田會很審慎地進入每個城市，進入前提一定是當地消費者對服務升級的需求，和我們人才的充分儲備。麥田房產的目標是做一家“好”公司，未來我們會始終堅持顧客導向，為更多的消費者提供高品質的經紀服務。